महानगरीय नगरपालिका परिवहन, किसी अन्य की तरह, ठीक से काम करना चाहिए, बसों को समय पर जाना चाहिए। लेकिन आपको नियत तारीख से अधिक समय तक बस स्टॉप पर बस का इंतजार करना पड़ता है। लेकिन यह एक समस्या है।
निर्देश मैनुअल
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यदि सार्वजनिक परिवहन अनुसूची पर नहीं जाता है, तो आपको शिकायत करने का अधिकार है। हालांकि, कुछ लोग इस अधिकार का आनंद लेते हैं, दुर्भाग्यवश, केवल गड़गड़ाहट करना पसंद करते हैं या इस गलतफहमी को भूलने की कोशिश करते हैं।
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आमतौर पर ऐसे मामलों में मॉस्कोस्ट्रोन्स हॉटलाइन - (495) 953-00-61 पर कॉल करने की सलाह दी जाती है। एक उत्तर देने वाली मशीन के साथ "बात" करने के बाद, उसने उसे आपकी शिकायत का सार बताया, आप शांत हो जाएंगे, यह आसान हो जाएगा, लेकिन यह आमतौर पर समस्या का समाधान नहीं करता है। म्यूनिसिपल कैरियर्स को कमर्शियल कैरियर्स की तरह ही निपटाया जाना चाहिए।
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वाणिज्यिक बसें और मिनी बसें अच्छी स्थिति में होनी चाहिए। चालक, चाहे कोई भी राष्ट्रीयता हो, रूसी भाषा को अच्छी तरह से समझना चाहिए, सीटें बाहर नहीं लटकनी चाहिए, केबिन कम या ज्यादा साफ होना चाहिए। यदि आपके पास चालक के खिलाफ शिकायतें हैं, तो आप व्यक्तिगत रूप से उसे व्यक्त कर सकते हैं, लेकिन ऐसा दृष्टिकोण शायद ही कभी सकारात्मक परिणाम की ओर जाता है। मॉस्को के परिवहन और संचार विभाग की हॉटलाइन (495) 202-43-23 को कॉल करना बेहतर है।
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आप (495) 228-19-71, 228-19-90 पर कॉल करके मास्को क्षेत्र के प्रशासनिक और परिवहन निरीक्षण के लिए भी शिकायत कर सकते हैं।
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सार्वजनिक परिवहन के बारे में शिकायत करने का दूसरा तरीका ट्रैफिक पुलिस की हॉटलाइन (495) 974-01-11 पर कॉल करना है।
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मास्को में अधिकांश वाणिज्यिक यात्री यातायात Avtolayn द्वारा नियंत्रित किया जाता है, इसलिए आप वहां भी कॉल कर सकते हैं। हॉटलाइन (495) 786-23-23 पर कॉल करें और अपनी शिकायत मिनीबस के चालक या उसकी स्थिति के बारे में बताएं।
उपयोगी सलाह
यदि आपको लगता है कि आपको एक से अधिक बार परिवहन के बारे में शिकायत करनी होगी, तो कोशिश करें कि हमेशा मिनीबस में आंसू-टिकट ले जाएं, साथ ही सभी बसों की संख्या भी लिखें। भविष्य में, यदि आपको नगरपालिका या वाणिज्यिक परिवहन के बारे में शिकायत करनी है, तो यह जानकारी आपके लिए बहुत उपयोगी होगी।
