पानी और गर्मी की आपूर्ति, गैस की आपूर्ति, प्रमुख की कमी, वर्तमान मरम्मत या उपयोगिता बिलों और शुल्कों में स्पष्ट त्रुटियों के उल्लंघन के साथ जुड़े उदाहरण, अक्सर नकारात्मक भावनाओं का तूफान पैदा करते हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रतिनिधियों के कार्यों को अच्छी तरह से अपील की जा सकती है।
निर्देश मैनुअल
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सार्वजनिक उपयोगिताओं के उपभोक्ताओं के अधिकारों और वैध हितों की रक्षा में, अध्यादेश संख्या 307 जारी किया गया था, जिसे "नागरिकों को उपयोगिता प्रदान करने की प्रक्रिया पर अध्यादेश" के रूप में जाना जाता था। शिकायत लिखने से पहले इसे पढ़ें।
आवास और सांप्रदायिक सेवा निकायों द्वारा दायित्वों की अनुचित पूर्ति को नियंत्रित करने वाला आधिकारिक प्राधिकरण राज्य आवास निरीक्षणालय या एक सार्वजनिक उपभोक्ता संघ है। आप या तो समस्या के सार को मेल द्वारा लिखित विवरण भेज सकते हैं या उपयुक्त विभाग के रिसेप्शन में स्थानांतरित कर सकते हैं।
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अपने अधिकारों को अपील करने का सबसे प्रभावी तरीका एक सामूहिक शिकायत दर्ज करना है। संगठन एक ऑन-साइट ऑडिट करने के लिए बाध्य है, जिसके परिणामस्वरूप उन प्रतिबद्ध अपराधों को ठीक करने वाला एक अधिनियम होगा जो लागू मानकों का पालन नहीं करते हैं।
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इस तरह की शिकायतों पर विचार करने के लिए लगभग 30 व्यावसायिक दिन लगते हैं, और केवल दुर्लभ मामलों में इस शब्द को एक और महीने के लिए बढ़ाया जा सकता है, जिसके बाद अपराधियों को प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुसार दंडित किया जाना चाहिए। इस तरह के उल्लंघन, साथ ही नागरिकों के लिखित आवेदनों पर विचार करने के लिए शर्तों का गैर-पालन, "उपयोगिता सेवाओं के नियमों के नियम" के अनुच्छेद 68 के अनुसार, बहुत गंभीर जुर्माना है, जो राज्य आवास निरीक्षण के निकायों पर लागू होते हैं।
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संबंधित गंभीर उदाहरण, उदाहरण के लिए, टैरिफ में बदलाव या इंडेक्सेशन के लिए टैरिफ टैरिफ सर्विसेज द्वारा निपटाया जाता है, सभी प्रकार के लाभ प्रदान करने के मुद्दे - संबंधित क्षेत्र के श्रम और सामाजिक विकास, तापमान गुणांक - संघीय स्तर की तकनीकी विनियमन एजेंसी की गतिविधि का दायरा।
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यदि निरीक्षण या सक्षम अधिकारी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रतिनिधियों के संबंध में उपाय करने की जल्दी में नहीं हैं या यदि उपाय आपके लिए अपर्याप्त लगते हैं, तो आप अभियोजक के कार्यालय में शिकायत भेज सकते हैं, सभी दस्तावेजों को आवेदन से जुड़ा होना चाहिए, और यदि उपलब्ध हो, तो उल्लंघन के तथ्यों की पुष्टि करने वाली तस्वीरें आपके अधिकार।
ध्यान दो
केवल असाधारण मामलों में आपको अदालत में विवाद को सुलझाने की कोशिश करनी चाहिए।
