कई लोग अक्सर ऐसी स्थिति में आ गए हैं, जहां उत्पाद की खरीद इस तथ्य के कारण निराशा में बदल गई कि जब वे घर लौटे, तो उन्हें इस पर एक दोष या शादी का पता चला। कुछ खरीदार अपने अधिकारों का दावा करने और पैसे वापस पाने के लिए विक्रेता की ओर मुड़ जाते हैं। ZZPP स्पष्ट रूप से अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की वापसी के बारे में खरीदार के अधिकारों की व्याख्या करता है।
निर्देश मैनुअल
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खरीदार, जब अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान के लिए पैसे की वापसी का निर्णय लेते हैं, तो बस बिक्री के अनुबंध को समाप्त करना चाहता है। बेशक, किसी भी चीज को खरीदते समय, हम हमेशा एक लिखित अनुबंध नहीं बनाते हैं, क्योंकि यह दोनों पक्षों के लिए बहुत ही बोझ है। लेकिन यहां तक कि नकद रसीद एक लेनदेन के समापन पर एक दस्तावेज है, इसलिए, कानूनी दृष्टिकोण से सामान की वापसी के लिए, यह पर्याप्त है।
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सब कुछ काफी सरल दिखता है: आप सामान को छोड़ देते हैं, एक नकद या बिक्री रसीद पेश करते हैं, और पैसा आपके पास वापस आ जाता है। लेकिन, दुर्भाग्य से, विक्रेता के लिए खरीदार से प्राप्त राजस्व को खोना लाभदायक नहीं है। इसलिए, वह विभिन्न चालों में जाने के लिए तैयार है, और कभी-कभी यह पूरी तरह से कानूनी नहीं है।
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विक्रेता से एक वापसी से इनकार करने के मामले में, इस कंपनी के निदेशक को संबोधित एक बयान लिखने की सिफारिश की जाती है। वर्तमान संघर्ष की स्थिति के सभी परिस्थितियों को बताते हुए, बयान को स्वतंत्र रूप में किया जाना चाहिए। इस मामले में, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि माल की क्षति वास्तव में आपकी गलती नहीं थी, अन्यथा एक स्वतंत्र परीक्षा विक्रेता के अधिकार को पहचान सकती है।
यदि परीक्षा हुई थी, लेकिन आपको फिर से धन वापसी से इनकार कर दिया गया था, क्योंकि इसकी खरीद के बाद सामान को नुकसान होने के संकेत थे, हार न मानें। परीक्षा को चुनौती देने के लिए आपके पास अदालत में मुकदमा दायर करने का अधिकार है। लेकिन इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि परीक्षण कई महीनों तक खींच सकता है।
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यदि अदालत के हस्तक्षेप के बिना स्थिति आपके पक्ष में हल नहीं होती है, तो आवेदन की सही तैयारी के लिए एक वकील से संपर्क करें। साथ ही, उपभोक्ता संरक्षण वाला समाज इस मामले में आपकी मदद कर सकता है।
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विक्रेता की ओर से स्पष्ट आक्रामकता और कंपनी के प्रबंधन से प्रतिक्रिया के उचित समय के भीतर गैर-रसीद के मामले में, आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं। अपने खर्च पर एक स्वतंत्र परीक्षा का संचालन करें, मुकदमा दर्ज करें। यदि आप अदालत में जीतते हैं, तो विक्रेता को न केवल सामान के लिए पैसे लौटाने चाहिए, बल्कि परीक्षा की सभी लागतों की भरपाई भी करनी होगी।
