थोड़े समय में लोगों के एक बड़े समूह की राय जानने के लिए, एक ही समय में कुछ संसाधन खर्च करें और लिखित प्रश्नावली का उपयोग करके वांछित परिणाम प्राप्त करें। इस मामले में मुख्य बात सही ढंग से तैयार किए गए प्रश्न हैं।
निर्देश मैनुअल
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यह योजना “जो उन्होंने बनाई है वह लंबे समय तक प्रासंगिक नहीं होगी। बेंचमार्क उपभोक्ताओं के स्वाद, उनके विचारों, जरूरतों और अंतरतम इच्छाओं की ओर स्थानांतरित हो गया है। इसके अलावा, अब लोग किसी भी मुद्दे पर स्वतंत्र रूप से अपनी राय व्यक्त करते हैं।
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प्रश्नावली की संरचना इस प्रकार है: १। परिचय। प्रश्नावली भरने के उद्देश्य को नमस्कार करने और समझाने का स्थान।
2. आवश्यकता होने पर पूरा करने के निर्देश। स्पष्ट रूप से नियमों को स्पष्ट करें ताकि कोई भी प्रतिवादी पहली बार उन्हें समझ सके।
3. उत्तरदाता के बारे में जानकारी। यदि यह एक अनाम सर्वेक्षण है, तो इस अनुभाग को छोड़ दें।
4. प्रश्न
5. आभार या प्रतिवादी की इच्छा।
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इससे पहले कि आप प्रश्नों पर विचार करना शुरू करें, प्रश्नावली के उद्देश्य को निर्धारित करें, आप प्रश्नावली के अंत में क्या परिणाम देखना चाहते हैं। तार्किक संक्रमण के एक आरेख को एक चरण से दूसरे चरण में लिखें।
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प्रश्न लिखने के लिए नियमों का पालन करें। सरल से जटिल प्रश्नों को व्यवस्थित करें। इस प्रकार, प्रतिवादी मुक्त हो जाएगा और अधिक व्यक्तिगत सवालों के जवाब देने के लिए तैयार हो जाएगा। छिपे हुए अर्थ और जटिल मोड़ के बिना, प्रश्नों को स्पष्ट रूप से तैयार करें। बंद प्रश्नों के सभी उत्तरों पर विचार करें। खुला होने पर उत्तर के लिए पर्याप्त जगह छोड़ दें। ऐसे उत्तरों का उपयोग न करें, जो प्रतिवादी को गलत तरीके से उत्तर देने के लिए धक्का दे सकते हैं। हमेशा तटस्थ रहें। जटिल गणना करने के लिए प्रश्नावली भरने वाले व्यक्ति को मजबूर न करें। कई प्रश्नों में आवश्यक डेटा को तोड़ें और प्रश्नावली के प्रसंस्करण के स्तर पर गणना करें। अपने प्रतिवादी का सम्मान करें। विनम्र और अभिव्यक्ति में सटीक रहें। शत्रुता या शर्मिंदगी का कारण कुछ भी नहीं होना चाहिए।
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प्रोफ़ाइल की जांच करना न भूलें। इसे जोर से पढ़ें और उन सभी अनावश्यक शब्दों को पार करें जो जानकारी नहीं देते हैं, लेकिन केवल पाठ को रोकते हैं। स्पष्टता और सही शब्दांकन प्राप्त करें। जाँचें कि प्रश्नों का स्तर और लक्ष्य श्रोता मेल खाते हैं। अपने दोस्तों को कई प्रोफाइल सौंपें। कृपया सभी उठने वाली गलतफहमियों पर विचार करें, यदि आवश्यक हो, तो कुछ प्रश्नों को पूरी तरह से फिर से लिखें।
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यदि आप प्रश्नावली के प्रश्नों का उत्तर आसानी से और सरलता से देते हैं, तो यह धारणा और नकारात्मक भावनाओं में कठिनाई का कारण नहीं बनता है, यह एक ही बार में भर जाता है, जिसका अर्थ है कि यह सही तरीके से तैयार किया गया है और एक सर्वेक्षण करने के लिए तैयार है।
