हर कोई जल्दी या बाद में सामानों के आदान-प्रदान या उन्हें स्टोर में वापस करने की समस्या का सामना कर सकता है। अक्सर खरीदार के संबंध में विक्रेता के हिस्से पर संघर्ष के साथ माल के आदान-प्रदान की प्रक्रिया होती है और इस संबंध में, आपको पता होना चाहिए कि स्टोर पर सामानों का विनिमय या वापसी "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण" कानून द्वारा विनियमित है। इसलिए, स्टोर में खरीदे गए सामानों के आदान-प्रदान से पहले, आपको कई बिंदुओं को जानना चाहिए जो सामानों के आदान-प्रदान में काफी तेजी ला सकते हैं।
निर्देश मैनुअल
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आपको उन मामलों में स्टोर में सामान को बदलने या वापस करने का अधिकार है जहां सामान अपर्याप्त गुणवत्ता के लिए निकला था, आकार, शैली या आयामों में फिट नहीं था, साथ ही साथ अगर माल घातक पाया गया था। आप बिक्री के रसीद या पैकेजिंग जिसमें सामान खरीद के समय स्थित थे, भले ही आप माल बदल सकते हैं। एक्सचेंज ऑनलाइन स्टोर या प्रचार और छूट के माध्यम से खरीदे गए सामान के अधीन है।
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यदि आपको सामानों में कोई कमी या कमी दिखती है, तो खरीदारी की तारीख से चौदह दिनों के बाद माल का विनिमय करने के लिए स्टोर से संपर्क करें। यदि माल में एक दोष या खराबी चौदह दिनों की तुलना में बाद में खोजी गई है, और समाप्ति की तारीख समाप्त नहीं हुई है और कोई गारंटी है, तो आप वारंटी अवधि के अंत की तुलना में बाद में माल का आदान-प्रदान करने के लिए स्टोर से संपर्क कर सकते हैं। एक समान के लिए सामानों का आदान-प्रदान संचलन के दिन किया जाना चाहिए।
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इस घटना में कि एक्सचेंज के दिन स्टोर में समान उत्पाद नहीं है, आप उत्पाद को मना कर सकते हैं और खरीद के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग कर सकते हैं। आपको तीन दिनों के भीतर पैसे का भुगतान करना होगा। एक अन्य मामले में, आप विक्रेता के साथ खरीद के आदान-प्रदान पर एक समझौते का निष्कर्ष निकाल सकते हैं यदि एक समान उत्पाद बाद में बिक्री पर दिखाई देता है। इस मामले में, विक्रेता को बिक्री पर एक समान उत्पाद की प्राप्ति के बारे में आपको सूचित करना चाहिए।
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यदि स्टोर माल का आदान-प्रदान करने या खरीदारी के लिए भुगतान किए गए धन को वापस करने से इनकार करता है, तो आपको लिखित रूप में स्टोर प्रबंधन से संपर्क करना होगा। ऐसा करने के लिए, उत्पाद को समान रूप से बदलने के लिए अनुरोध लिखें, और यदि कोई बिक्री पर नहीं है, तो खरीद के लिए पैसे वापस करें।
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सामानों के आदान-प्रदान से इनकार करने या खरीद के लिए भुगतान किए गए पैसे वापस करने के मामले में, संघर्ष को हल करने के लिए उपभोक्ता संरक्षण विभाग से संपर्क करें या अदालत में आवेदन करें।
ध्यान दो
कृपया ध्यान दें कि सभी उत्पाद विनिमय और वापसी के अधीन नहीं हैं।
