अस्पताल के कर्मचारियों के साथ गलतफहमी हर किसी के लिए और किसी भी मुद्दे पर पैदा हो सकती है। रूस के नागरिक के रूप में आपको अपने हितों की रक्षा करने का अधिकार है। यह मेडिकल स्टाफ को याद दिलाने के लिए जो आपकी या आपके प्रियजनों की मदद नहीं करना चाहते हैं, कृपया शिकायत के साथ वरिष्ठ प्रबंधन से संपर्क करें।
निर्देश मैनुअल
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सबसे पहले, अस्पताल के चिकित्सा कार्य के लिए या विभाग के प्रमुख के लिए, अपने चिकित्सक के पास हेड चिकित्सक के पास जाएं। वहां आप उनके अधीनस्थों के कार्यों के बारे में एक विस्तृत शिकायत छोड़ सकते हैं। कृपया ध्यान दें: यह आपकी समस्या को मौखिक रूप से समझाने के लिए पर्याप्त नहीं है, इसे लिखित रूप में ठीक करना सुनिश्चित करें। अस्पताल प्रबंधन को इसमें बाधा डालने का कोई अधिकार नहीं है और सबसे अधिक संभावना है, यह नहीं करेगा। अपनी शिकायत में, उद्देश्यपूर्ण और सुसंगत होने का प्रयास करें। किसी भी मामले में अस्पताल के कर्मचारियों के अपमान के लिए पर्ची मत करो।
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यदि दंडित चिकित्सा संस्थान में शिकायत प्रभावी नहीं हुई और आपको दो सप्ताह के भीतर इस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, तो आपको स्वास्थ्य विभाग या स्वास्थ्य विभाग से संपर्क करना होगा। संपर्क विवरण आपके अस्पताल से प्राप्त किया जा सकता है।
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स्वास्थ्य क्षेत्र में पर्यवेक्षण के लिए संघीय सेवा में मरीजों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए एक सार्वजनिक परिषद है। आप हॉटलाइन +7 (499) 578-02-97 पर कॉल करके वहां के चिकित्सा संस्थान के काम के बारे में अपनी शिकायत की नकल कर सकते हैं। यह लाइन सप्ताह के दिनों में 10 से 18 घंटे (मास्को समय) से संचालित होती है। इसके अलावा, अस्पताल के बारे में शिकायत ई-मेल द्वारा नंबर +7 (985) 122-89-00 पर भेजी जा सकती है।
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अक्सर जो लोग अस्पताल में उचित सेवाओं के साथ प्रदान नहीं किए गए हैं वे पहल समूहों में एकजुट हैं। मन पसंद लोगों को खोजने की कोशिश करें। सबसे अधिक संभावना है, आप इस चिकित्सा संस्थान में केवल एक ही नाराज नहीं हैं। आपके द्वारा एकत्रित अपील के तहत जितने अधिक हस्ताक्षर, अधिकारी उतनी ही तेजी से आपकी शिकायतों का जवाब देंगे।
