आप किसी भी सरकारी एजेंसी को किसी भी मामले पर शिकायत, बयान, टिप्पणी लिख सकते हैं। ऐसा करने के कई तरीके हैं। समस्या के सार को प्रामाणिक रूप से संभव के रूप में कहा जाना चाहिए, अधिमानतः आवश्यक दस्तावेजों के साथ, तार्किक रूप से और लगातार।
निर्देश मैनुअल
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पहले पत्र के विषय पर निर्णय लें। संगठन को दस्तावेज़ भेजकर आपका लक्ष्य क्या है? प्रस्तुति के अनुक्रम को परिभाषित करें। एक पत्र इंटरनेट द्वारा या ई-मेल के माध्यम से मेल द्वारा लिखा और भेजा जा सकता है।
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यदि आप मेल द्वारा एक पत्र भेजने का निर्णय लेते हैं, तो ए 4 पेपर की एक शीट लें। ऊपरी दाएं कोने में Rospotrebnadzor का नाम, ज़िप कोड और डाक पता लिखें, फिर अपना व्यक्तिगत डेटा, निवास स्थान, वैकल्पिक रूप से एक टेलीफोन और ईमेल पता सूचीबद्ध करें। दस्तावेज़ के बीच में एक छोटे अक्षर के साथ लिखें शब्द: कथन, शिकायत, शिकायत।
3
बहुत शुरुआत से लिखना शुरू करें, वर्णन करें कि आपने उपभोक्ता संरक्षण संगठन से संपर्क करने के लिए क्या संकेत दिया है। समस्या का सार विस्तार से बताएं, भावनाओं से बचें, केवल तथ्य लिखें। इसके बाद, इंगित करें कि आप किसके साथ सहज नहीं हैं और जहां आप संघर्ष को हल करने के लिए या समस्या को हल करने के लिए मुड़ गए, अपील के परिणाम। पत्र के अंत में, सभी आवश्यकताओं, अनुरोधों या प्रश्नों का विस्तार से वर्णन करें। विशिष्ट कार्यों और उल्लंघनों पर ध्यान दें। कुछ भी आविष्कार न करें या धारणाएं न बनाएं।
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पत्र को किसी भी डाकघर में ले जाएं, यह बेहतर है यदि आप इसे एक अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल से भेजते हैं। इस मामले में, आपको यह सुनिश्चित हो जाएगा कि यह पतादाता तक पहुंच जाएगा। एक नियम के रूप में, इस तरह के पत्र के लिए डिलीवरी का समय 3 से 15 दिनों तक भिन्न होता है।
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आपको इंटरनेट पर एक पत्र भेजने का अधिकार है। यह आधिकारिक साइटों का उपयोग करके किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, रूसी संघ के उपभोक्ता संघ। आपको साइट पर जाना चाहिए, "नागरिक अपील" नाम के साथ एक कॉलम ढूंढें और समस्या का सार बताएं। इस मामले में, अपने व्यक्तिगत डेटा को इंगित करना आवश्यक है, जब, जहां, किस परिस्थिति में, आपके अनुरोध या आवश्यकताओं के तहत, स्थिति। भावनाओं से निर्देशित होने की आवश्यकता नहीं है, केवल तथ्यों को बताने की कोशिश करें। सभी आवेदन पूरी तरह से प्रसंस्करण से गुजरते हैं, उन्हें आवेदन की तारीख से 30 दिनों के भीतर कानून के अनुसार अध्ययन, जांच और जवाब दिया जाता है।
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आप व्यक्तिगत रूप से Rospotrebnadzor पर आ सकते हैं। इस मामले में, आपको रिसेप्शनिस्ट से संपर्क करना चाहिए या कार्यालय में अपील छोड़नी चाहिए जहां व्यक्ति ऐसे दस्तावेजों को स्वीकार करने के लिए अधिकृत है। वहां और वहां वे दोनों आपकी कॉपी पर स्वीकृति के लिए एक निशान लगाएंगे और इसके जमा होने के तथ्य को दर्ज करेंगे। जवाब 30 दिनों के भीतर दिया जाता है, मेल द्वारा भेजा जाता है। आपको इसे व्यक्ति में लेने का अधिकार है। यदि आप इस आदेश के साथ सहज नहीं हैं, तो अपने बॉस के साथ एक नियुक्ति करें, जो नागरिकों को प्राप्त करने के लिए अनुसूची द्वारा निर्धारित दिनों पर आयोजित किया जाता है।
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Rospotrebnadzor के प्रमुख का ईमेल पता ज्ञात करें। आधिकारिक इस पते पर प्राप्त सभी सूचनाओं का अध्ययन करता है और स्वीकार्य समय सीमा के भीतर जवाब देता है। कुछ मामलों में, अवधि बढ़ाई जा सकती है, क्योंकि इसमें अतिरिक्त परीक्षाओं, निरीक्षणों और अन्य कार्यों की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन 15 दिनों से अधिक नहीं।
