छोटी सी बात एक छोटी सी बातचीत है जो एक नियम के रूप में, दो अजनबियों के बीच होती है। टिप्पणी का यह आदान-प्रदान आपको वार्ताकार को "जांच" करने, उसके मूड को समझने, मौसम, स्वाद वरीयताओं या विश्व समाचार पर चर्चा करने की अनुमति देता है। आप कुछ नियमों का पालन करके छोटी-छोटी बातें करना सीख सकते हैं।
नियम एक: ज़रूर शुरू करें
छोटी सी बात और शर्मिंदगी असंगत हैं। शुरुआत से ही, आपको एक आत्म-विश्वास वाले व्यक्ति के रूप में वार्ताकार (ओं) के सामने आना चाहिए। इसलिए, शर्मीली मुस्कान मत करो, एक स्कर्ट, पोशाक को चिकना करें या फोन प्राप्त करें।
किसी भी स्थिति में, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके सामने वाला व्यक्ति किस सामाजिक स्थिति का है, एक प्यारी सी मुस्कान और खुद की एक सक्षम प्रस्तुति आपकी मदद करेगी। यह सलाह दी जाती है कि नाम और उपनाम का मामूली उच्चारण न करें, लेकिन अधिक संपूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए: नाम, उपनाम, जो आप पेशे से हैं। यह विशेष रूप से उपयुक्त है यदि छोटी बात को व्यापारिक साझेदारों के साथ समर्थन करने की आवश्यकता है। कृपया ध्यान दें: झटकों के लिए हाथ बढ़ाना आवश्यक नहीं है (और यदि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं, वह आपसे अधिक उम्र का है या उच्च पद पर है, तो हैंडशेक की उपयुक्तता पर निर्णय उसके द्वारा किया जाना चाहिए)।
वार्ताकार के डेटा को याद रखने की कोशिश करें। यह आपको भविष्य में नाम से उसे चालू करने की अनुमति देगा (जो आपकी सुनने की क्षमता प्रदर्शित करेगा) या, अगर कोई अड़चन है, तो उसके काम के बारे में कुछ पूछें। छोटी बात को जारी रखने का एक और तरीका है तारीफ करना। केवल इस मामले में कुछ को नोटिस करना आवश्यक है जो स्थिति से मेल खाती है।
नियम दो: सक्रिय सुनना
यदि आप नहीं जानते कि सुनने के लिए एक सक्षम छोटी बात काम नहीं करेगी। लोगों को जीतने के लिए यह आवश्यक है। समय-समय पर, अपने वार्ताकार के अनुकूल, समय-समय पर उसके द्वारा बोले गए अंतिम शब्दों को दोहराएं।
इस तकनीक को सक्रिय श्रवण कहा जाता है। इसे विनीत रूप से किया जाना चाहिए, ताकि ऐसा न लगे कि आप नकल कर रहे हैं। यदि आप अपने बारे में एक अच्छी छाप छोड़ना चाहते हैं, तो किसी व्यक्ति की मुद्रा ("मिररिंग") का पालन करने की भी सिफारिश की जाती है और उसके हितों, सफलताओं, विचारों की प्रशंसा करना न भूलें।
