संचार के शिष्टाचार में समाज में व्यवहार के स्वीकृत मानदंडों का उपयोग शामिल है। ठीक से व्यवहार करने, बातचीत बनाए रखने और शालीनता से परे न जाने की क्षमता एक आधुनिक व्यक्ति के लिए आवश्यक कौशल है।
अच्छा शिष्टाचार
एक अच्छी तरह से शिक्षित व्यक्ति को नाम और संरक्षक और विशेष रूप से "आप" द्वारा वार्ताकार से संपर्क करना चाहिए। अनौपचारिक सेटिंग में परिचित रिश्ते केवल दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ ही स्वीकार्य हैं।
आधिकारिक घटनाओं में, वार्ताकार को "सज्जन", "मालकिन" शब्दों से संबोधित किया जाता है, और मेहमानों के शीर्षक और उपाधियों का भी उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, इस मामले में, अपील "पुरुष" या "महिला" अनुचित होगी।
सेवा क्षेत्र के लोगों से "लड़की" और "युवा" के साथ संपर्क करने की अनुमति है। हालांकि, औपचारिक आयोजनों में वेटर के लिए अवैयक्तिक उपचार वांछनीय है। इसके अलावा रोजमर्रा की स्थितियों में, उदाहरण के लिए, सार्वजनिक परिवहन में, अजनबियों का अवैयक्तिक उपचार उचित है। ऐसे मामलों में, "कृपया" वाक्यांशों का उपयोग करना बेहतर है, मुझे आधिकारिक "सज्जन" या "मालकिन" के बजाय "मुझे" पूछने की अनुमति दें।
यदि आपने गलती से उपस्थित लोगों में से किसी को मारा, तो पहला नाम मिलाया या गलत बयान दिया, आपको माफी मांगने की आवश्यकता है।
यह अच्छे रूप के नियमों को याद रखने के लायक है, जो सुझाव देता है कि एक पुरुष एक महिला के लिए एक दरवाजा खोलता है और उसे पहले जाने देता है। इसके अलावा, जब मेज पर रखा जाता है, तो घुड़सवार महिला को एक कुर्सी पर धक्का देता है, और एक संयुक्त नृत्य के बाद अपने साथी को वापस उसके स्थान पर ले जाता है।
