अपार्टमेंट इमारतों में हीटिंग का अभाव सबसे आम सांप्रदायिक समस्याओं में से एक है। निवासियों को आमतौर पर समझ के साथ आपातकालीन शटडाउन के साथ व्यवहार किया जाता है, क्योंकि वे इसके उन्मूलन का कारण और अनुमानित समयरेखा जानते हैं। लेकिन ऐसा होता है कि शहर लंबे समय तक गर्मी की आपूर्ति से जुड़ा हुआ है, और आपका रिसर ठंडा रहता है। इन मामलों में, शिकायत अनिवार्य है।
निर्देश मैनुअल
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पता करें कि क्या आपके समुदाय में कोई एकल आपातकालीन प्रेषण सेवा है। इसके निर्देशांक रसीदों पर इंगित किए जा सकते हैं जिसके लिए आप गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान करते हैं। इस तरह की सेवा का टेलीफोन नंबर एक विशिष्ट जगह में प्रवेश द्वार में कहीं लिखा जाना चाहिए - उदाहरण के लिए, एक बिलबोर्ड पर। लेकिन इस आवश्यकता का हमेशा सम्मान नहीं किया जाता है। यदि ऐसी कोई सेवा है, तो इसे केवल कॉल करने के लिए पर्याप्त है, आपके आवेदन को प्रबंधन कंपनी या गर्मी आपूर्ति कंपनी को भेज दिया जाएगा। आवेदन संख्या के बारे में पूछना न भूलें और उस कर्मचारी का नाम पता करें जिसने इसे स्वीकार किया है।
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सभी बस्तियों में एकीकृत आपातकालीन प्रेषण सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं। इसलिए, यह संभव है कि आपको अपने घर में हीटिंग सिस्टम की स्थिति के लिए सीधे कार्यालय से संपर्क करना होगा। यह एक प्रबंधन कंपनी है। इस तरह के एक संगठन को विभिन्न तरीकों से बुलाया जा सकता है - आवास सेवाएं, आरईयू, आदि। नाम उपयोगिता बिल पर इंगित किया गया है। नियंत्रण कक्ष को कॉल करें, एक समस्या की रिपोर्ट करें, आवेदन संख्या और प्राप्तकर्ता का नाम पूछें। आप लिखित बयान के साथ प्रबंधन कंपनी से भी संपर्क कर सकते हैं। यह नि: शुल्क रूप में लिखा गया है - जैसा कि इस तरह के सभी दस्तावेजों में, यह इंगित किया जाता है कि शिकायत किससे और किससे संबोधित है। लिखें कि कौन से कमरे में हीटिंग नहीं है।
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यदि प्रबंधन कंपनी कोई कार्रवाई नहीं करती है, तो अपने स्थानीय प्रशासन से संपर्क करें। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रबंधन के लिए आपको एक विभाग या समिति की आवश्यकता होती है। एक बयान लिखें और यह बताना न भूलें कि आपने प्रबंधन कंपनी से संपर्क किया है, यह इंगित करें कि किसने आपका आवेदन स्वीकार किया है, साथ ही इसकी संख्या भी।
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लंबे समय तक हीटिंग की कमी आवास निरीक्षणालय को सूचित की जा सकती है। आमतौर पर, इस संगठन की शिकायतें प्रबंधन कंपनी की तुलना में अधिक प्रभावी होती हैं। आवास निरीक्षक समस्या को ठीक करने के लिए एक निर्देश जारी करेगा। एक लिखित बयान के साथ आवास निरीक्षणालय से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
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अभियोजक का कार्यालय आपके अधिकारों की रक्षा कर सकता है। मौके पर ही एक बयान लिखना सबसे सुविधाजनक है, क्योंकि रिसेप्शन या सचिव में आपको दस्तावेजों को भरने के नमूने मिलेंगे।
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2013 से, रूस ने नागरिकों की अपील के लिए एक ही दिन निर्धारित किया है - 12 दिसंबर। इस दिन, आप राष्ट्रपति, राज्यपालों, स्थानीय प्रशासन के प्रमुखों के स्वागत कक्ष से संपर्क कर सकते हैं। इस बारे में जानकारी आपके नगरपालिका की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की जानी चाहिए। प्रशासन के प्रमुख के साथ एक नियुक्ति करें और उसे अपनी समस्या बताएं, साथ ही बताएं कि आपने पहले से क्या उपाय किए हैं और इसका परिणाम क्या था।
उपयोगी सलाह
लंबे समय तक हीटिंग की अनुपस्थिति के साथ, आपको पुनर्गणना हो सकती है। ऐसा करने के लिए, आपको प्रबंधन कंपनी को कॉल करने और अपार्टमेंट में तापमान को मापने के लिए कहने की आवश्यकता है।
