उपभोक्ता संरक्षण पर कानून के अनुसार, खरीदे गए गहनों को स्टोर में खरीदने के बाद वापस नहीं किया जा सकता है यदि खरीदे गए गहने उपस्थिति या आकार में फिट नहीं होते हैं। हालांकि, कुछ मामलों में, विक्रेता को सामान वापस लेना चाहिए।
निर्देश मैनुअल
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अगर खरीदे गए गहने तकनीकी रूप से सही क्रम में हैं, लेकिन आप इसे पसंद नहीं करते हैं, तो विक्रेता के साथ वापसी की कोशिश करें। यह कानून द्वारा प्रदान नहीं किया गया है, लेकिन व्यवहार में परिणाम सैलून के मालिक की सद्भावना पर निर्भर करता है। शायद आपको सामान के बदले सामान देने या अधिक महंगे उत्पाद के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की पेशकश की जाएगी। वापस लौटने के लिए, यह आवश्यक है कि निर्माता का टैग गहनों पर मौजूद हो, साथ ही खरीद रसीद भी हो।
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उस स्टोर से संपर्क करें जहाँ गहने ख़राब पाए जाने पर गहने खरीदे गए थे। परीक्षा के बाद, जो गहने की दुकान के मालिकों की जिम्मेदारी है जो आपको कम-गुणवत्ता वाले सामान बेचते हैं, गहने को स्टोर के खर्च पर मरम्मत किया जा सकता है या एक नए के साथ बदल दिया जा सकता है। उन्हें आपकी जिद पर वापस भी किया जा सकता है।
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गहनों पर परीक्षण की प्रामाणिकता के बारे में संदेह के मामले में, स्टोर के प्रबंधन को एक लिखित शिकायत दर्ज करें जहां गहने खरीदे गए थे। संदिग्ध माल की एक परीक्षा आयोजित करने के लिए मालिक को अपने स्वयं के खर्च पर बाध्य किया जाता है और, यदि पूरी कीमत वापस करने के लिए, झूठे के रूप में मान्यता दी जाती है। यदि प्रबंधन सजावट को स्वीकार करने से इनकार करता है, तो इनकार रसीद के लिए पूछें, जो पर्यवेक्षी अधिकारियों के साथ शिकायत दर्ज करते समय आपके लिए उपयोगी होगा।
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राज्य परख चैंबर या मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी के जेमोलॉजिकल सेंटर से संपर्क करें, जहां वे गहने की एक पेशेवर परीक्षा आयोजित करेंगे। यदि चेक के परिणाम से पता चलता है कि आपको नकली बेचा गया है, तो रत्नविज्ञानी (पत्थर विशेषज्ञ) के निष्कर्ष और रूसी संघ के संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के क्षेत्रीय कार्यालय में आवेदन से संपर्क करें। बयान में, उस स्टोर के निर्देशांक को इंगित करें जो आपको नकली बेचा था।
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