यदि आपके द्वारा स्टोर में खरीदी गई घड़ियां काम नहीं करती हैं या किसी अन्य कारणों से आपको सूट नहीं करती हैं, तो उन्हें लौटाया जा सकता है। रूसी कानून के अनुसार, ऐसा अवसर उपभोक्ताओं को सबसे अधिक बार प्रदान किया जाता है।
निर्देश मैनुअल
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सुनिश्चित करें कि आप अपनी खरीदी गई घड़ी को स्टोर में वापस कर सकते हैं। निर्माता की गलती के कारण खराबी होने पर ऐसा किया जा सकता है। लेकिन अगर मॉडल सिर्फ पसंद नहीं आया, तो आप हमेशा इसे बदल नहीं सकते। उनके लिए निर्दिष्ट वारंटी अवधि वाली घड़ियाँ विनिमेय नहीं हैं। इसके अलावा, आप स्टोर में एक गौण को सौंपने में सक्षम नहीं होंगे, जिनमें से सामग्री में सोना, चांदी, प्लैटिनम या कीमती पत्थर शामिल हैं। अन्य सभी मॉडलों को खरीदारी करने के बाद 14 दिनों के भीतर वापस स्टोर में लौटाया जा सकता है।
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यदि आपका कर्मचारी कानूनी रूप से घड़ी वापस कर देता है तो स्टोर से संपर्क करें। वॉच, वॉरंटी कार्ड के साथ आओ और खरीद के समय उठाकर देखो। यदि गौण की गारंटी नहीं है, तो आप इसे एक समान के लिए विनिमय कर सकते हैं या धनवापसी की मांग कर सकते हैं। इस घटना में कि वॉच वारंटी सेवा के लिए प्रदान करता है, इसे मुफ्त मरम्मत के लिए भेजा जाना चाहिए। यदि वह मदद नहीं करता है, तो खर्च किया गया धन आपको वापस कर दिया जाएगा।
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मरम्मत या इसके लिए पैसे के बाद घड़ी वापस पाएं। यदि आप मरम्मत और नुकसान से वंचित हैं, तो सहायता के लिए अपने स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क करें। आपको एक सक्षम शिकायत संकलित करने में मदद की जाएगी जो स्टोर के प्रशासन को प्रभावित कर सकती है। यदि संभव हो तो, घड़ी निर्माता से सीधे संपर्क करें यदि उनके ब्रांड को पर्याप्त रूप से जाना जाता है। अपनी प्रतिष्ठा की रक्षा करके, एक कंपनी आपको निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों को बदलने में मदद कर सकती है।
ध्यान दो
कंपनी आपकी वॉच को वारंटी के तहत भी रिपेयर करने से इंकार कर सकती है अगर वह आपकी गलती से खराब हुई हो, उदाहरण के लिए, एक मजबूत झटका से।
उपयोगी सलाह
यदि आपकी शिकायतों के लिए स्टोर से कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो अदालत से संपर्क करें। हालांकि, यह केवल तभी करने योग्य है जब प्रश्न मुआवजे की महत्वपूर्ण राशि के बारे में हो, अन्यथा आपको खरीदे गए सामान की गुणवत्ता की जांच पर अधिक पैसा खर्च करना होगा।
