हर दिन हम कुछ खरीदते या बेचते हैं, लेकिन हमें हमेशा सेवाओं और वस्तुओं की गुणवत्ता नहीं मिलती है जो हम चाहते हैं। जीवनकाल में कम से कम एक बार, लेकिन हमें विक्रेता, अधिकारियों, उपयोगिताओं के बारे में शिकायत करने की आवश्यकता है। कोई भी कारण शिकायत का कारण हो सकता है। इस मामले में मुख्य बात ठीक से शिकायत करना है।
निर्देश मैनुअल
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ए 4 पेपर का एक टुकड़ा लें। कुछ संगठनों के अपने शिकायत प्रपत्र हैं - आप उनका उपयोग कर सकते हैं। शिकायत डुप्लिकेट में की जानी चाहिए। एक उस संस्था को दिया जाता है जिसके बारे में आप शिकायत लिख रहे हैं, और दूसरी आपकी है।
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ऊपरी दाएं कोने में उस संगठन का नाम बताएं जिस पर आवेदन भेजा गया है। संगठन के प्रमुख की स्थिति, उपनाम, नाम और संरक्षक, मूल मामले में नीचे दिए गए हैं। यहां तक कि अनुवांशिक मामले में भी आपका अंतिम नाम, पहला नाम और मध्य नाम, पता और टेलीफोन नंबर है। यह आपसे प्रतिक्रिया के लिए आवश्यक है, क्योंकि अनाम शिकायतों पर आमतौर पर विचार नहीं किया जाता है। शीट के बाईं ओर आपको शिकायत का एक सारांश इंगित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप आवास कार्यालय के एक कर्मचारी के काम के बारे में शिकायत कर रहे हैं, तो इस पंक्ति में लिखें: "आवास कार्यालय के कर्मचारी के अवैध कार्यों पर"। शीट के केंद्र में, "शिकायत" शब्द लिखें।
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शिकायत पाठ लिखें। विवरण में आपको ज्ञात अधिकतम जानकारी को निर्दिष्ट करना होगा। उस व्यक्ति का पूरा नाम, स्थिति, रैंक, कार्य स्थान, बैज नंबर, आधिकारिक पहचान संख्या, पता और उस व्यक्ति के अन्य डेटा को इंगित करें, जिनसे शिकायत लिखी गई है। उन परिस्थितियों का वर्णन करें जिनमें आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया था, उन व्यक्तियों को इंगित करें जो उल्लंघन की पुष्टि कर सकते हैं। यदि संभव हो तो, उपभोक्ता अधिकारों, नियमों या कानूनों के उल्लंघन का सटीक नाम इंगित करें। यदि आपके पास दस्तावेजी सबूत हैं, तो शिकायत के लिए नोटरी द्वारा प्रमाणित प्रतियां संलग्न करें। शिकायत के अंत में, संलग्न दस्तावेजों की सूची को इंगित करना सुनिश्चित करें, नीचे - बाईं ओर लिखने की तारीख, और दाईं ओर - एक प्रतिलेख के साथ एक हस्ताक्षर।
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इसकी शिकायत रिसेप्शन संस्था को दें। आने वाली मुहर लगाने के लिए शिकायत और अपनी कॉपी से पूछें, सुनिश्चित करें कि दोनों प्रतियों पर तारीख समान हैं। शिकायत को आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर माना जाता है, और एक महीने के भीतर जवाब की उम्मीद की जा सकती है।
