यदि फोन टूट जाता है (आपके नियंत्रण से परे कारणों के लिए), लेकिन वारंटी अवधि समाप्त नहीं हुई है, तो आपके पास उस स्टोर में संबंधित उत्पाद के लिए डिवाइस का आदान-प्रदान करने का अधिकार है जहां खरीदारी की गई थी। वारंटी के तहत फोन को बदलने के लिए, आपको सभी आवश्यक दस्तावेजों को भरना होगा।
निर्देश मैनुअल
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वारंटी के तहत फोन को बदलने के लिए, आपको पासपोर्ट और दस्तावेजों को साथ लाना होगा और यह साबित करना होगा कि सामान ऐसे समय में खरीदा गया था, और इस तरह के और इस तरह के स्टोर पर। वारंटी अवधि समाप्त हो गई है या नहीं इसकी सावधानीपूर्वक जांच करें। पढ़ें कि किन मामलों में फोन एक्सचेंज के अधीन है। फोन के साथ विक्रेता को आवश्यक कागजात प्रस्तुत करें जो आपके अनुरूप नहीं था।
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ध्यान रखें कि टेलीफोन सामानों की गैर-विनिमेय श्रेणी से संबंधित हैं। इसका मतलब यह है कि आप एक उच्च गुणवत्ता वाले फोन को 14 दिनों के भीतर खरीद की तारीख से किसी अन्य डिवाइस को नहीं दे सकते हैं, रंग, आकार या इंटरनेट तक पहुंच की कमी के कारण जो आपको सूट नहीं करता था। दूसरे शब्दों में, किस प्रकार का उत्पाद खरीदा गया है, इसलिए इसका उपयोग करें।
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टेलीफोन का आदान-प्रदान करने का अनुरोध केवल तभी आवश्यक है जब आप सुनिश्चित हों कि आप इसे उचित गुणवत्ता में प्रदान कर रहे हैं, बिना यांत्रिक क्षति के। टूट गया - तुरंत स्टोर में, किसी भी मामले में यह आशा न करें कि आप इस क्षेत्र में विशेषज्ञ नहीं हैं, तो आप खुद को सब कुछ ठीक कर सकते हैं।
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बेकार मशीन के बारे में लिखित में शिकायत करें। पत्र डुप्लिकेट में होना चाहिए। गवाहों को इसे पारित करने की कोशिश करें। यदि आप फोन को एक्सचेंज करने की योजना बनाते हैं, तो आपको मरम्मत की आवश्यकता के बारे में एक बयान नहीं लिखना चाहिए।
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परीक्षा के लिए फोन भेजने के लिए अपनी सहमति लिखें। यह सलाह दी जाती है कि इसे आपकी उपस्थिति में किया जाए। अन्यथा, इस तथ्य के निशान कि आपने कथित रूप से फोन को स्वयं ठीक करने की कोशिश की या विशेष रूप से पानी से भरा सामान मिल सकता है।
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यदि आप किसी कारण से किसी एक्सचेंज के लिए आवेदन लेने से इनकार करते हैं, तो "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण" कानून का संदर्भ लें। दूसरे अध्याय में वर्णित लेखों पर, विशेष रूप से 18 से 25 तक के लेखों पर भरोसा करें। निराधार नहीं होने के लिए, इस पुस्तक को चुनें, जो निश्चित रूप से स्टोर में होनी चाहिए, और महत्वपूर्ण बिंदुओं को उद्धृत करना चाहिए।
उपयोगी सलाह
यदि विक्रेता फोन का आदान-प्रदान नहीं करते हैं, तो अदालत से संपर्क करें।
