हम जो सामान खरीदते हैं और जो सेवाएं हम प्रदान करते हैं, वे हमेशा उच्च गुणवत्ता के नहीं होते हैं। कानून के अनुसार, उपभोक्ता को सामग्री और नैतिक लागत के मुआवजे का अधिकार है। लेकिन इस मुआवजे को प्राप्त करने के लिए, बेईमान विक्रेता को सही ढंग से रचना और दावा भेजना आवश्यक है। और रसीद की रसीद के साथ पंजीकृत पत्र द्वारा यह दावा भेजना सबसे अच्छा है।
निर्देश मैनुअल
1
दावे का पाठ लिखें और पोस्ट ऑफिस पर जाएं। एक साधारण मेल लिफाफा लें। लिफाफे पर प्राप्तकर्ता के विस्तृत पते और इसके लिए निर्धारित कॉलमों में अपना संकेत दें। लिफाफे के खाली खंड पर भी ऊपर लिखें: "घोषित मूल्य दस रूबल। 00 kopecks।" (रूबल की संख्या को शब्दों में इंगित किया गया है, संख्या में कोपेक)। एक पत्र का मूल्यांकन अधिक नहीं है।
2
"अटैचमेंट लिस्ट" नामक दो फॉर्म लें। इन फॉर्म को भरें। "अनुलग्नक" को "लिखने के लिए:" अधिसूचना के साथ "मूल्यवान पत्र" की ऊपरी पंक्ति में, कॉलम में "टू" और "कहां" प्राप्तकर्ता के विवरण को इंगित करता है। फिर सीधे इन्वेंट्री भरें। शब्दशः लिखिए और शिपमेंट की सामग्री को विस्तार से बताइए। उदाहरण के लिए: "क्षति के लिए मुआवजे के दावे के साथ खराब गुणवत्ता वाली सेवाओं के लिए दावा।" चौकन्ने मत होइए कि यह प्रविष्टि एक पंक्ति में फिट नहीं होती है। जितनी जरूरत हो उतनी लाइनों का इस्तेमाल करें। उपयुक्त कॉलम में मात्रा (1 पीसी।) और मूल्य (10 रूबल) का संकेत मिलता है। पंक्ति में "सामान्य कुल आइटम और घोषित मूल्य" लिखें: "1 आइटम, 10 रूबल।" अपना हस्ताक्षर रखो।
3
डिलीवरी नोटिस फॉर्म भरें। "पत्र" और "कस्टम" के लिए बक्से की जांच करें और उपयुक्त लाइनों में प्राप्तकर्ता के पते को इंगित करें। यदि आवश्यक हो, तो मेल स्टाफ के साथ परामर्श करें।
4
दावे के साथ लिफाफा, सूची के रूप और सत्यापन के लिए कर्मचारी को रसीद दें। उसे समझाएं कि आपको रसीद की एक मूल्यवान पत्र भेजने की आवश्यकता है। प्रतीक्षा करें जब तक वह अनुलग्नक की जांच नहीं करता है और अपने हस्ताक्षर और मुहर के साथ सूची को प्रमाणित करता है। डाक कर्मचारी को पत्र के साथ एक लिफाफे में इन्वेंट्री की एक कॉपी को सील करना होगा, और दूसरा आपको पत्र भेजने के लिए रसीद के साथ दिया जाना चाहिए। इन दस्तावेजों को मत खोना!
5
आपके द्वारा भेजे गए पत्र के वितरण की सूचना के लिए प्रतीक्षा करें। नोटिस, सूची और रसीद को एक साथ स्टेपल करें और उन्हें रखें। यदि आपका दावा संतुष्ट नहीं है, तो ये दस्तावेज अदालत में आपके सबूत बन जाएंगे।
ध्यान दो
केवल पत्र में संलग्नक की एक सूची, डाक कर्मचारी के हस्ताक्षर और मुहर द्वारा प्रमाणित, आपको दावे को समय पर भेजने के तथ्य को साबित करने में मदद करेगा। चूंकि वितरण की सूचना केवल लिफाफे की प्राप्ति के प्रमाण के रूप में कार्य करती है। सैद्धांतिक रूप से, कुछ भी लिफाफे में ही हो सकता है। और एक बेईमान विक्रेता हमेशा कह सकता है कि आपने उसे भेजा है, इसके विपरीत, आभार या कुछ अन्य बकवास।
