खोजे गए दोषों से नए फर्नीचर प्राप्त करने की खुशी खराब हो सकती है। यह अपूर्ण पैकेजिंग, पैकेजिंग विफलता, चिप्स, आकार बेमेल, आदि हो सकता है। इस मामले में, आपको तुरंत खरीदे गए फर्नीचर के विक्रेता से शिकायत करनी चाहिए और इसे ट्रेडिंग कंपनी के दावे विभाग को विचार के लिए प्रस्तुत करना चाहिए। उसी समय, आपके पास अपनी पसंद के विवाद को हल करने के लिए सबसे सुविधाजनक विकल्प की मांग करने के लिए, "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" (खंड 1, अनुच्छेद 18) के अनुसार, मांग करने का अधिकार है।
निर्देश मैनुअल
1
दावे को सरल लिखित रूप में लिखें, क्योंकि इस तरह के दस्तावेज़ का डिज़ाइन रूसी संघ के मौजूदा कानून के किसी भी कृत्यों द्वारा विनियमित नहीं है। शीट के ऊपरी दाहिने हिस्से में विक्रेता के विवरण भरें। उन्हें फर्नीचर की बिक्री के अनुबंध से खरीदा जा सकता है जिसे आपने खरीद के दौरान हस्ताक्षरित किया था।
अगला, अपना अंतिम नाम, पहला नाम, मध्य नाम, निवास स्थान इंगित करें और संचार के लिए फोन नंबर पर संपर्क करना सुनिश्चित करें।
केंद्र में, दस्तावेज़ का नाम "एप्लिकेशन" लिखें।
2
बयान के बयान में वर्तमान स्थिति का वर्णन करें। अनुबंध के समापन की तारीख और खरीदे गए फर्नीचर की लागत को इंगित करें। पाए गए दोषों और उनकी उत्पत्ति के कारणों के बारे में विस्तार से बताएं जो आपको लगता है कि सबसे अधिक संभावना है। उस समय की रिपोर्ट करें जब उन्हें देखा गया था। इस प्रकार, दुकान के लिए यह पहचानना आसान हो जाएगा कि किट किस स्तर पर क्षतिग्रस्त हुई थी।
बयान के बयान में वर्तमान स्थिति का वर्णन करें। अनुबंध के समापन की तारीख और खरीदे गए फर्नीचर की लागत को इंगित करें। पाए गए दोषों और उनकी उत्पत्ति के कारणों के बारे में विस्तार से बताएं जो आपको लगता है कि सबसे अधिक संभावना है। उस समय की रिपोर्ट करें जब उन्हें देखा गया था। इस प्रकार, दुकान के लिए यह पहचानना आसान हो जाएगा कि किट किस स्तर पर क्षतिग्रस्त हुई थी।
विक्रेता के लिए अपनी आवश्यकताओं को इंगित करें। यह "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून" के अनुसार हो सकता है:
• इस ब्रांड या किसी अन्य के समान उत्पाद के लिए प्रतिस्थापन (मूल्य की पुनर्गणना के साथ)
• प्रारंभिक से मूल्य में कमी (पहचाने गए उल्लंघन के अनुपात में)
• मरम्मत की लागत के लिए कमियों या मुआवजे का उन्मूलन
• भुगतान की गई राशि की वापसी के साथ माल की वापसी और समापन अनुबंध की समाप्ति।
3
तारीख और व्यक्तिगत हस्ताक्षर रखो। सभी संलग्न दस्तावेजों या उनकी प्रतियों को सूचीबद्ध करें। आपको भविष्य में इन दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए उनकी मूल या प्रतियां रखें (यदि व्यापारिक संगठन के प्रतिनिधि इस पर जोर देते हैं)।
ध्यान दो
यह मत भूलो कि विक्रेता को एक दावे के साथ प्रस्तुत करने के लिए, आपको इस दुकान में फर्नीचर खरीदने के तथ्य और वारंटी कार्ड की पुष्टि करते हुए एक बिक्री रसीद प्रस्तुत करनी होगी।
उपयोगी सलाह
डुप्लिकेट में एक प्रतिलिपि बनाएं और इस तरह के आवेदन प्राप्त करने के लिए अधिकृत व्यक्ति के हस्ताक्षर के साथ एक रखें। यह आपको आगे की अदालती कार्यवाही की स्थिति में मदद करेगा (यदि आवश्यक हो) स्टोर में आपकी अपील के तथ्य की पुष्टि करें।
- यहाँ आप फर्नीचर के लिए एक नमूना दावा डाउनलोड कर सकते हैं
- फर्नीचर का दावा
