हम पहले से ही इस तथ्य के अभ्यस्त हैं कि कंप्यूटर और इंटरनेट अधिक सुलभ और रोजमर्रा की चीजें बन रहे हैं। हम में से कई लोग इलेक्ट्रॉनिक रूप से ईमेल भेजना और नेटवर्क के माध्यम से संवाद करना पसंद करते हैं। हालांकि, हमें अभी भी डाक कर्मियों के लिए पार्सल पर भरोसा करना होगा। हाल ही में, हमारे मेल बहुत बेहतर काम करने लगे, लेकिन इतना नहीं कि हम आराम कर सकें और खुद से यह सवाल न पूछें: "खोए हुए पार्सल को कैसे खोजें?"। यदि आपको किसी भी तरह से लंबे समय से प्रतीक्षित मेल नहीं मिल रहा है तो क्या होगा? आइए एल्गोरिदम को ध्वनि देने की कोशिश करें जो आधार खोजने में मदद करता है।
आपको आवश्यकता होगी
पार्सल के प्रेषण की पुष्टि की एक प्रति; पासपोर्ट जैसे पहचान दस्तावेज। इसके अलावा, कंप्यूटर और इंटरनेट का उपयोग करना बेहतर है।
निर्देश मैनुअल
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सबसे पहले आपको प्रेषक को सूचित करना होगा। ऑनलाइन स्टोर अधिक बार पैसा वापस करना या ऑर्डर को फिर से शुरू करना पसंद करते हैं, लेकिन वे मेल के साथ सौदा करते हैं। आपको खुद रिश्तेदारों या दोस्तों से पैकेज खोजना होगा। उन्हें पार्सल भेजने के समय आपको प्राप्त चेक की एक प्रति भेजने के लिए कहें। यदि, पार्सल भेजते समय, सामग्री की एक सूची संकलित की गई थी, तो इसे प्राप्त करना भी उपयोगी होगा।
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रूस के पार, औसतन, पार्सल 5 से 14 दिनों तक चलते हैं। विदेशी पार्सल में अधिक समय लग सकता है, क्योंकि कभी-कभी उन्हें रीति-रिवाजों में देरी होती है। आपको ठीक से जानना होगा कि पार्सल हमारी सीमा को पार करता है। यह प्रेषक के लिए आसान है, जो अपने राज्य की डाक सेवा से संपर्क कर सकता है।
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फिर आपको मेल पहचानकर्ता की संख्या का पता लगाना होगा, जिसे किसी भी मेलिंग को सौंपा गया है। यह संख्या चेक पर इंगित की गई है, जो मेल द्वारा पार्सल प्राप्त करने पर प्रेषक प्राप्त करता है। रूस की आधुनिक डाक सेवा की अपनी वेबसाइट है, जहाँ एक सेवा है जो मेल ट्रैक करने की अनुमति देती है। इसलिए, इस संख्या को जानकर, आप पूरे मार्ग को गंतव्य के लिए पूर्व-ट्रैक कर सकते हैं।
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विभिन्न प्रकार के मेल को ट्रैक करने के लिए उपयोगी दो ईमेल पते आपके लिए उपयोगी हैं: हमारे देश के क्षेत्र से भेजे गए साधारण पार्सल के लिए (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug-trackingpo); प्रथम श्रेणी और ईएमएस वस्तुओं के पोस्टल आइटम के लिए ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo )।
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पहचानकर्ता संख्या पाए जाने के बाद, रूसी डाकघर की वेबसाइट पर जाएं और इसे (कोष्ठक और रिक्त स्थान के बिना) विशेष क्षेत्र में दर्ज करें। विदेश से भेजे गए पार्सल के लिए, चेक "ग्राहक: XXXxx" की पंक्ति में ऐसे नंबर को खोजना चाहिए, जहां xxxxx पहचान संख्या हो।
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उस बिंदु को जानने के बाद जहां पार्सल डाक सेवाओं के रूप से गायब हो गया, हम सुरक्षित रूप से डाकघर जा सकते हैं और शिकायत लिख सकते हैं। आपके दावे को स्वीकार किए जाने के लिए, आपको पार्सल भेजने के लिए रसीद की एक प्रति संलग्न करनी होगी (प्रेषक से पूछें कि आप ई-मेल या फैक्स द्वारा चेक की फोटो भेजें)। अपने पैकेज का पूर्ण विवरण देना बेहतर है, इसकी उपस्थिति और सामग्री का वर्णन करना। अपने दावे को सत्यापित करने के लिए डाक सेवा आवश्यक है। उसे या तो पैकेज खोजना होगा या उसके मूल्य की भरपाई करनी होगी।
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यदि आपके मेल के कर्मचारी हर तरह से अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन से बचते हैं, तो अशिष्टता और इंकार करने के लिए दूरगामी कारणों का उपयोग करते हुए (उदाहरण के लिए, रूसी में चेक की एक प्रति की कमी), आप एक ईमेल लिख सकते हैं । इस पत्र का विषय है "पैकेज कैसे खोजना है।" यह ईमेल पता FSUE रूसी पोस्ट के गुणवत्ता प्रबंधन निदेशालय के स्वामित्व में है। यदि आपके पास इंटरनेट का उपयोग करने का अवसर नहीं है, तो उनके मॉस्को नंबर 956-99-50 पर कॉल करें। दुर्भाग्य में आपके भाइयों के अनुभव से पता चला है कि यह एजेंसी जल्दी, सही और कुशलता से काम करती है।
ध्यान दो
आप अपने स्वयं के डाकघर में अपने स्वयं के पथ का अनुसरण करके पार्सल को खोजने में सक्षम हो सकते हैं। कभी-कभी मेल कर्मचारी प्राप्तकर्ता को सूचित करने के लिए जल्दी में नहीं होते हैं, क्योंकि 10 दिनों से अधिक समय तक मेल में झूठ बोलने वाले पार्सल को संग्रहीत करने के लिए जुर्माना लगाया जाता है। इसलिए हमेशा अपेक्षित पार्सल की डाक आईडी का पता लगाना बेहतर होता है। यह आपके पोस्ट ऑफिस में उसके आगमन के बारे में पता लगाने में मदद करेगा।
उपयोगी सलाह
खोई हुई पोस्टल आइटम की लागत वापस करने के लिए प्रतिकूल परिस्थितियों के मामले में आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, इसे घोषित मूल्य और सामग्री की सूची के साथ भेजें। मूल्यवान पार्सल के हस्तांतरण के लिए एक बड़ा प्रतिशत लेते हैं, लेकिन यदि आप इस तरह के शिपमेंट को खो देते हैं या नुकसान पहुंचाते हैं, तो आपको पार्सल के घोषित मूल्य की राशि में वापस कर दिया जाएगा। इस तरह के मुआवजे आपके मेल के वजन के आधार पर मुआवजे से बहुत अधिक है। इसके अलावा, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके पैकेज में वे आइटम हैं जो शिपमेंट के लिए निषिद्ध हैं। उनमें से कुछ भेजने के लिए आपराधिक दायित्व है।
