समाजशास्त्र गुणात्मक अनुसंधान विधियों में से एक के रूप में फोकस समूहों का उपयोग करता है। यह विधि एक विशिष्ट वस्तु या विषय पर केंद्रित साक्षात्कार है - एक उत्पाद, सेवा, सामाजिक घटना या व्यक्ति।
सामान्य जानकारी
1944 में कोलंबिया विश्वविद्यालय के वैज्ञानिकों द्वारा रेडियो प्रसारणों के प्रति लोगों के दृष्टिकोण की पहचान करने के लिए एक केंद्रित साक्षात्कार का पहली बार उपयोग किया गया था। आजकल, इस पद्धति का व्यापक रूप से समाजशास्त्र और विभिन्न विपणन अनुसंधान में उपयोग किया जाता है।
राज्य या कंपनी के मालिक एक विशिष्ट वस्तु, वस्तु या घटना के लिए वास्तविक उपभोक्ता के संबंध का पता लगाने के लिए इस तरह के अध्ययन का आदेश देते हैं। फोकस समूहों का उपयोग करके, आप उत्तरदाताओं की मुख्य प्राथमिकताओं और उनके छापों की पहचान कर सकते हैं।
एक केंद्रित साक्षात्कार में, विभिन्न अतिरिक्त सुदृढीकरण का उपयोग किया जाता है - एक ऑडियो श्रृंखला, एक उत्पाद, चित्र और अन्य दृश्य सामग्री के बारे में एक वीडियो क्लिप।
संगठन और फोकस समूह का संचालन:
1. अनुसंधान उद्देश्यों और कार्यक्रम के डिजाइन की स्थापना।
अध्ययन का उद्देश्य किसी उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए विपणन समाधानों का परीक्षण करना और संभावित उपभोक्ता के रवैये की पहचान करना हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक नई ब्रांड छवि, एक नया नाम, एक नया पैकेजिंग डिजाइन, कंपनी का एक नया चेहरा, आदि। यह भी एक ही लक्ष्य के साथ चुनाव अनुसंधान में उपयोग किया जाता है।
आवश्यक डेटा प्राप्त करने के लिए, प्रश्नों को स्पष्ट रूप से यथासंभव ब्लॉक करना और उत्तरदाताओं के लिए सबसे समझ में आने वाले निर्देशों को तैयार करना आवश्यक है।
2. एक टीम इकट्ठा करना।
एक ध्यान समूह आमतौर पर एक मध्यस्थ और कई सहायकों की भागीदारी के साथ आयोजित किया जाता है। मॉडरेटर - एक व्यक्ति जो यह सुनिश्चित करेगा कि प्रतिभागी विषय से विचलित न हों और अपनी टिप्पणी स्पष्ट करें। सहायक सुनिश्चित करते हैं कि प्रतिभागियों को सबसे आरामदायक परिस्थितियों के साथ प्रदान किया जाता है और साक्षात्कार के दौरान रिकॉर्ड किया जाता है।
3. उत्तरदाताओं की भर्ती।
एक केंद्रित साक्षात्कार के लिए, आमतौर पर 6-10 प्रतिभागियों को भर्ती किया जाता है। कई समूह हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, 8 लोगों का एक महिला समूह और 9 लोगों का एक पुरुष समूह।
4. आयोजन स्थल की तैयारी।
प्रतिभागियों को सबसे आरामदायक स्थितियों के साथ प्रदान किया जाता है ताकि बाहरी कारक उन्हें चर्चा से विचलित न करें।
5. सीधे केंद्रित साक्षात्कार।
फोकस समूह की अवधि आमतौर पर 1 से 3 घंटे तक होती है। बैठक के दौरान, सहायक चर्चा में प्रतिभागियों के व्यवहार के उत्तर और तत्व रिकॉर्ड करते हैं। पूरी प्रक्रिया को ब्लॉकों में विभाजित किया गया है:
- परिचयात्मक भाग। मॉडरेटर प्रतिभागियों का स्वागत करता है और बैठक के कार्यक्रम की व्याख्या करता है। चर्चा के संबंध में प्रतिभागियों को निर्देश देता है।
- जैसे कि उत्पाद की चर्चा। प्रतिभागियों को कौन से उत्पाद ब्रांड पसंद हैं? चुनने में आपका क्या मार्गदर्शन है। पसंदीदा ब्रांड में वे क्या फायदे देखते हैं, आदि।
- एक वीडियो क्लिप / ऑडियो सामग्री / एक विशिष्ट उत्पाद या सेवा की छवियों का प्रदर्शन।
- दिखाए गए सामग्रियों के लिए एक विशिष्ट उत्पाद और दृष्टिकोण की चर्चा। आपको क्या पसंद आया? क्या नहीं? क्या सुधारा जा सकता है?
6. आंकड़ों का विश्लेषण।
