दुर्भाग्य से, कोई भी दुकानों में गिरने से सुरक्षित नहीं है। कोई पॉलिश की गई मंजिल को फेल कर देता है, कोई फिसलन भरे कदमों से हो जाता है। स्टोर पर प्राप्त एक गंभीर चोट की स्थिति में, आपको मौद्रिक क्षतिपूर्ति पर भरोसा करने का अधिकार है।
गिरने के ठीक बाद और आपको एहसास हुआ कि आप घायल थे, गवाहों को बुलाओ। आपको उनके संपर्क विवरण लिखकर चश्मदीद गवाहों के समर्थन की आवश्यकता है। यह जानकारी आपके लिए उपयोगी होगी यदि मामला अदालत में आता है और आपको घटना के गवाहों की आवश्यकता है।
गिरावट की साइट पर फोटो अवश्य लगाएं। यदि आपके गिरने का कारण बर्फीले चरण, एक गीला फर्श, एक फटा हुआ फर्श है, तो यह वांछनीय है कि दोषों की एक स्पष्ट छवि फ्रेम में मिलती है।
यदि चोट गंभीर है, तो एम्बुलेंस को कॉल करें या स्वयं आपातकालीन कक्ष में जाएं। किसी भी मामले में, डॉक्टर को घटना की परिस्थितियों को दर्ज करना चाहिए। उपचार के दौरान, सभी भुगतान दस्तावेजों को इकट्ठा करें (यदि आपको एक भुगतान क्लिनिक में इलाज किया जा रहा है), फार्मेसियों से जांच। डॉक्टर को आपको घटना के हालात का संकेत देने वाला अर्क देना होगा।
स्टोर प्रबंधन के नाम पर एक बयान लिखें (यह जानकारी स्टोर में स्टैंड पर पाई जा सकती है)। प्राप्तियों और प्राप्तियों की प्रतियों को संलग्न करें, शिकायत के लिए एक चिकित्सा अर्क। शिकायत प्राप्त होने पर, आने वाले आवेदन की संख्या प्राप्त करें। ट्रेडिंग कंपनी के प्रशासन के पास प्रतिक्रिया देने के लिए 30 दिन हैं। यदि आपको स्थापित समय के भीतर जवाब नहीं मिला है या यह आपको सूट नहीं करता है, तो आप अदालत में मुकदमा दायर कर सकते हैं। खरीदार के रूप में आपके अधिकार नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1064 द्वारा संरक्षित हैं।
